Terms & Condition

Le presenti condizioni di vendita vengono applicate a tutti gli ordini e gli acquisti sul sito www.creativamentetorino.it

di proprietà della società

VIGIOCHI di VALERIO LICATA

P.I. 11719690015 C.F. LCTVLR86C09L219V,

Via Sestriere, 24 10024 MONCALIERI (TO) ITALIA

 

1. Definizioni.

"Vigiochi" è la società che vende tramite il sito WWW.CREATIVAMENTETORINO.IT;

"I Prodotti" sono i prodotti facenti parte del catalogo

"Cliente" è l'acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tali le persone fisiche e giuridiche che effettuano l'acquisto ed agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

"Sito": è l'insieme della pagine web relative a CREATIVAMENTETORINO

"Prezzi": sono i costi dei Prodotti indicati sul sito;

"Spese di consegna": sono i costi di spedizione dei Prodotti;

"Promozioni": sono le vendite effettuate da CREATIVAMENTETORINO a condizioni particolari per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato;

"Buoni sconto": sono i tagliandi distribuiti occasionalmente da CREATIVAMENTETORINO che garantiscono una percentuale di sconto su un acquisto futuro secondo quanto previsto nel buono medesimo;

"Buono regalo": sono dei buoni spesa che i clienti possono comprare e utilizzare per effettuare acquisti nei negozi o sul sito WWW.CREATIVAMENTETORINO.IT.

"Carrello" è il contenitore virtuale presente sul sito dei Prodotti selezionati dal Cliente per l'acquisto;

"Condizioni di vendita": sono le norme qui riportate che disciplinano il rapporto fra il Cliente e CREATIVAMENTETORINO per l'acquisto dei Prodotti.

2.OGGETTO

L'offerta e la vendita sul sito web WWW.CREATIVAMENTETORINO.IT integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L'acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.

Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e Vigiochi per l'acquisto dei Prodotti sul Sito.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Vigiochi mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall'art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.

3. MODALITA' D'ACQUISTO

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare a CREATIVAMENTETORINO il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Gli ordini d'acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.

Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell'apposito "Carrello" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all'acquisto.

Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l'ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l'apposita procedura di modifica contenuta nel sito. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello.

Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell'ordine di acquisto, comprensivo delle Spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto.

Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato ovvero pagamento alla consegna (contrassegno), bonifico bancario, carta di credito e Paypal e "cliccare" il tasto "continua", e inserire la password dell'account.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Con la conferma dell'ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.

La Conferma d'Ordine da parte di CREATIVAMENTETORINO trasmessa al Cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale.

Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma d'Ordine verrà spedita al Cliente.

La Conferma d'Ordine inviata a mezzo mail da CREATIVAMENTETORINO conterrà l'indicazione del Prodotto/i acquistati; l'indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna, del diritto di recesso, in ottemperanza a quanto disposto dall'art.13 del D.Lgs. n. 70/03;

5. PAGAMENTO

I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili.

I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle Spese di consegna il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell'ordine di acquisto.

Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell'ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l'ordine di acquisto.

Quattro sono le modalità di pagamento:
1. Pagamento alla consegna (Contrassegno) - (al costo aggiuntivo al totale d'ordine di € 3,00)
2. Bonifico bancario (le coordinate bancarie, verranno visualizzate alla fine dell'ordine)
3. PayPal (circuito PayPal + carte di credito Visa, MasterCard, American Express, Discover, Aura, Maestro)

4. Satispay (potra pagare tramite l'app Satispay)

Pagamento alla consegna (esclusi ordini con ritiro presso un punto vendita CREATIVAMENTE TORINO) - attivo per ordini fino a € 400,00 e con destinazione merce in Italia - il Cliente dovrà pagare l'importo indicato nell'ordine aggiungendo € 3,00 direttamente al Corriere al momento della consegna.
Il Corriere non è autorizzato a dare resto; né ad accettare assegni bancari o circolari.

Bonifico bancario È importante che nella causale del bonifico risulti scritto il Numero del vostro ordine. Spediremo il Vostro ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.
Ricordiamo ai nostri clienti che utilizzano questa modalità di pagamento che, qualora il Bonifico non avesse raggiunto il nostro conto bancario entro 6 (sei) giorni lavorativi, si riserva il diritto di annullare l'ordine.

PayPal express, il Cliente viene reindirizzato al sito protetto PayPal attraverso il bottone Check out . Il Cliente seleziona il metodo di pagamento. Al termine dell'operazione, qualora la stessa abbia esito positivo, il sistema invierà una e-mail al Cliente di conferma dell'avvenuta transazione.

In assenza di un conto PayPal personale il Cliente potrà concludere la transazione online pagando con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express, Discover, Aura o Maestro).

Satispay, per procedere con il pagamento seleziona come metodo Bonifico bancario, invece di effettuare il bonifico, cerca con la tua app Satispay il negozio CREATIVAMENTE. Inserisci la cifra totale dell'ordine, e attendi la conferma da parte dell'esercente.

 

5. SPEDIZIONI

La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione; del momento in cui l'ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso. Sulla scheda informativa di ciascun prodotto verrà indicata la disponibilità dello stesso.

Il corriere con cui collaboriamo è Sda

Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 1/2 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 3 giorni lavorativi.

Il Cliente potrà verificare lo stato della consegna dei Prodotti richiedendo il tracking, telefonando al servizio clienti al numero +39.0117608757 dal lunedì al sabato dalle 9.30 alle 13.00 e dalle 15.30 alle 19.30, o tramite l'app WhatsApp, al numero 0117608757

All'atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare:

Che il collo sia perfettamente chiuso. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario il Prodotto si considererà regolarmente consegnato.

In caso di assenza del Cliente, il corriere lascerà una cartolina (avviso di passaggio) con le istruzioni per la riconsegna entro le 72 ore successive. Decorso tale termine il pacco rientrerà automaticamente in negozio

TEMPI DI CONSEGNA:  CREATIVAMENTE si impegna ad affidare la merce al corriere nei tempi indicati nelle schede prodotto (es. disponibilità: 24/48 ore, la merce verrà affidata al corriere entro 48 ore); i tempi di consegna (corriere/cliente) dipendono dal luogo di destinazione e variano da 24 a 72 ore.

I costi di spedizione, saranno i seguenti*:

ordine inferiore a € 49,90 le spese di spedizione saranno di € 5,90

ordine superiore a € 49,90 le spese di spedizione saranni GRATUITE

ritiro presso il nostro punto vendita GRATUITO

Consegne in Torino, Moncalieri, Nichelino, GRATUITE se l'ordine è superiore a € 19,90

Non è possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna.

Tutte le nostre consegne sono affidate a corrieri espressi che non offrono questo servizio. Ti invitiamo pertanto ad indicare in fase di ordine (indirizzo spedizione) un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Ti consigliamo di indicare un indirizzo diverso (indirizzo spedizione), una casa con la portineria, un ufficio, un negozio ecc... Puoi modificare l'indirizzo di spedizione merce sia prima della conferma dell'ordine che durante la registrazione dei tuoi dati. 


*Eccezioni: per le spedizioni destinate a La Maddalena, Carloforte e le isole minori dovranno essere addebitati ulteriori 27,00€ per quintale indivisibile. Per le spedizioni a Livigno, per oneri doganali, verranno addebitati ulteriori 47,00€ per oneri doganali. Le isole Tremiti non sono servite.

 

6. BUONI SCONTO – PROMOZIONI - COUPON

CREATIVAMENTETORINO, potrà inserire all'interno dei pacchi, o inviare a mezzo email, dei buoni sconto che potranno essere utilizzati entro la data indicata sul buono stesso.

Il buono sconto dovrà essere inserito nella pagina visualizza carrello – utilizza il codice promozionale e attivato tramite l'apposito comando "applica coupon". Il sistema provvederà ad aggiornare l'importo totale dell'ordine al netto del valore del buono.

Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui sarà espressamente indicato, altrimenti non sarà possibile la cumulabilità del buono con altre iniziative commerciali.

Il sistema provvederà in automatico ad inserire la promozione nel carrello acquisti e, pertanto, non potrà essere richiesta nessuna eccezione al personale del supporto clienti.

CREATIVAMENTETORINO, potrà inviare ai Clienti dei Prodotti in omaggio. Nessuna sostituzione per reso sarà possibile in relazione ai Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

 

7. BUONO REGALO – GIFT CARD – BUONO SPESA

I Buoni Regalo (gift card) sono dei buoni spesa che i clienti possono comprare e utilizzare o regalare per effettuare acquisti nei negozi o sul sito www.creativamentetorino.it.

Validità: 12 mesi dalla data di acquisto

Acquisto e Utilizzo: nel negozio creativamentetorino e sito www.creativamentetorino.it.

Condizioni di utilizzo:

Non convertibili in denaro, non rimborsabili o sostituibili in caso di smarrimento, furto, o mancato utilizzo entro il termine di scadenza

Spendibili in un'unica soluzione su tutte le merceologie, anche quelle in sconto senza minimo d’acquisto

Non utilizzabili per l'acquisto di altri Buoni Regalo

Non danno diritto a resto quando utilizzati (nel caso in cui il valore del prodotto acquistato sia inferiore al valore del Buoni Regalo)

Se l’ordine supera il valore del Buono Regalo, la differenza deve essere pagata con i metodi di pagamento ammessi

Non cumulabili: per ogni ordine può essere utilizzato solo un Buono Regalo

CREATIVAMENTETORINO non è responsabile per perdita, furto, danneggiamento o uso non autorizzato dei Buoni Regalo

Per gli acquisti mediante Buoni Regalo si applicano le Condizioni generali di uso e vendita di creativamentetorino.

 

8. GARANZIE E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati dal sito  www.creativamentetorino.it  sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui all'art. 128.

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

In caso di presenza di difetti, il Cliente è invitato a contattare il nostro sevizio clienti (inviando una email a moncalieri@creativamente.eu per organizzare la riparazione/sostituzione. NESSUNA SPESA di trasporto sarà addebitata purché il ritiro avvenga sul territorio nazionale, in caso di ritiri internazionali la spedizione sarà a carico del Cliente.

Il prodotto in sostituzione verrà spedito, a proprio carico a mezzo corriere espresso, da creativamentetorino solo dopo il ricevimento del prodotto difettoso.

Nel caso in cui il Prodotto non fosse più disponibile, creativamentetorino procederà al rimborso relativo al costo indicato nell'ordine d'acquisto ed alle prime spese di spedizione, entro 14 giorni lavorativi successivi al ricevimento de Prodotto difettoso. 
Il rimborso avverrà secondo le modalità da concordare.

Le Garanzie saranno quelle indicate dal produttore.

 

9. DIRITTO DI RECESSO (DIRETTIVA 2011/83/UE)

Fatte salve le eccezioni di cui all'articolo 59 del Codice del consumo, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.

Nel caso in cui il Cliente decida di esercitare il diritto di recesso dovrà avvisare CREATIVAMENTETORINO (inviando una email a  moncalieri@creativamente.eu  entro 30 giorni dal ricevimento del Prodotto. La spedizione e le relative spese saranno a carico del Cliente

In caso di recesso, al Cliente saranno rimborsati i costi del prodotto, in ogni caso, non oltre 14 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Cliente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. A tale fine, pertanto, il Cliente è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

 

10. INFORMAZIONI E RECLAMI

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattarci al numero al servizio clienti al numero +39.0117608757 dal lunedì al sabato dalle 9.30 alle 13.00 e dalle 15.30 alle 19.30, tramite l'app WhatsApp, al numero 0117608757, o inviare un email a moncalieri@creativamente.eu.

 

11. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Condizioni di Vendita e ogni contratto di acquisto concluso tra VIGIOCHI di VALERIO LICATA e i Clienti ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita saranno disciplinati ed interpretati in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di residenza di questi ultimi.

Qualora non si aderisca al tentativo di conciliazione o tale tentativo dovesse avere esito negativo, la controversia sarà devoluta in via esclusiva al giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente, nel caso sia residente e/o domiciliato in Italia, oppure, in caso contrario, del Tribunale di Torino, Italia.