Spese di Spedizione

6. SPEDIZIONI

Gratuite sopra i € 29,90

TEMPI DI CONSEGNA: CreativaMente Torino si impegna ad affidare al corriere entro le 48 ore lavorative successive all'ordine.

La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione; del momento in cui l'ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso. Sulla scheda informativa di ciascun prodotto verrà indicata la disponibilità dello stesso.

Il corriere con cui collaboriamo è Sda

Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 1/2 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 3 giorni lavorativi.

Quando l'ordine verrà consegnato al corriere, vi invieremo il codice di tracciabilità consultabile sul sito www.SDA.it per altre informazioni potete telefonare al servizio clienti al numero +39.0117608757 dal lunedì al sabato dalle 9.30 alle 13.00 e dalle 15.30 alle 19.30, o tramite l'app WhatsApp, al numero 0117608757

All'atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare:

Che il collo sia perfettamente chiuso. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario il Prodotto si considererà regolarmente consegnato.

In caso di assenza del Cliente, proverà la riconsegna entro le 72 ore successive. Decorso tale termine il pacco rientrerà automaticamente in negozio

I costi di spedizione, saranno i seguenti*:

ordine inferiore a € 29,90 le spese di spedizione saranno di € 5,90*

ordine superiore a € 29,90 le spese di spedizione saranno GRATUITE*

ritiro presso il nostro punto vendita GRATUITO

Non è possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna.

Tutte le nostre consegne sono affidate a corrieri espressi che non offrono questo servizio. Ti invitiamo pertanto ad indicare in fase di ordine (indirizzo spedizione) un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Ti consigliamo di indicare un indirizzo diverso (indirizzo spedizione), una casa con la portineria, un ufficio, un negozio ecc... Puoi modificare l'indirizzo di spedizione merce sia prima della conferma dell'ordine che durante la registrazione dei tuoi dati. 

*Eccezioni: per le spedizioni destinate a La Maddalena, Carloforte e le isole minori dovranno essere addebitati ulteriori 27,00€ per quintale indivisibile. Per le spedizioni a Livigno, per oneri doganali, verranno addebitati ulteriori 47,00€ per oneri doganali. Le isole Tremiti non sono servite.

9.GARANZIE E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati dal sito  www.creativamentetorino.it  sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui all'art. 128.

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

In caso di presenza di difetti, il Cliente è invitato a contattare il nostro sevizio clienti (inviando una email a moncalieri@creativamente.eu per organizzare la riparazione/sostituzione. NESSUNA SPESA di trasporto sarà addebitata purché il ritiro avvenga sul territorio nazionale, in caso di ritiri internazionali la spedizione sarà a carico del Cliente. Il Cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto per comunicare eventuali difetti.

Il prodotto in sostituzione verrà spedito, a proprio carico a mezzo corriere espresso, da creativamentetorino solo dopo il ricevimento del prodotto difettoso.

Nel caso in cui il Prodotto non fosse più disponibile, creativamentetorino procederà al rimborso relativo al costo indicato nell'ordine d'acquisto ed alle prime spese di spedizione, entro 14 giorni lavorativi successivi al ricevimento del Prodotto difettoso. 
Il rimborso avverrà secondo le modalità da concordare.

Le Garanzie saranno quelle indicate dal produttore.

 

10. DIRITTO DI RECESSO (DIRETTIVA 2011/83/UE)

Fatte salve le eccezioni di cui all'articolo 59 del Codice del consumo, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.

Nel caso in cui il Cliente decida di esercitare il diritto di recesso dovrà avvisare CREATIVAMENTETORINO (inviando una email a  moncalieri@creativamente.eu  entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto. La spedizione e le relative spese saranno a carico del Cliente

In caso di recesso, al Cliente saranno rimborsati solo i costi del prodotto, in ogni caso, non oltre 14 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Cliente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. A tale fine, pertanto, il Cliente è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

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